Politique de confidentialité
Version du 25 octobre 2026
En bref
- Ce que nous conservons : ce que vous saisissez vous-même dans Manon (votre profil, votre grossesse, votre enfant, le journal de suivi, votre journal intime, vos photos, vos tâches) et ce qu'il faut pour vous connecter et vous envoyer des notifications.
- Pour quoi : uniquement pour faire fonctionner Manon, pour vous et pour les personnes à qui vous donnez accès, et, seulement si votre famille dit oui, pour améliorer les conseils de Manon avec une copie du journal de suivi de votre enfant sans noms (voir plus bas). Pas de publicité, pas de vente de données, pas de traceurs ni d'outils d'analyse.
- Où : en Belgique, dans le centre de données de Google Cloud à Saint-Ghislain. Deux choses passent par les États-Unis : la connexion elle-même (Google n'y voit qu'un numéro de compte, pas votre adresse e-mail ni votre nom) et les notifications sur votre téléphone (elles passent toujours par Apple sur un iPhone, par Google sur Android).
- Qui le voit : vous, votre partenaire si vous partagez une famille, les baby-sitters et grands-parents que vous reliez (uniquement ce dont ils ont besoin pour s'occuper de votre enfant) et votre sage-femme (vos coordonnées, les données de base et la croissance de votre enfant, et du journal de suivi uniquement ce que vous cochez).
- Santé : les données sur votre grossesse, votre bien-être et votre enfant ne sont conservées qu'avec votre consentement explicite. Sans lui, vous utilisez Manon pour vos tâches, votre agenda et les prénoms.
- Suppression : dans l'application, via Profil › Supprimer le compte, tout est effacé tout de suite, vos photos comprises. Sinon, demandez-la : dans les 30 jours tout est effacé.
1. Qui est responsable
Manon est une application de Proposition BV, Kruisstraat 129, 2570 Duffel, Belgique, numéro d'entreprise BE 0707.627.272. Proposition BV est le responsable du traitement de vos données dans Manon.
Pour toute question sur vos données : hello@manon-app.com.
2. Quelles données nous traitons, et pourquoi
Tout ce qui suit vient de vous : ce que vous saisissez et enregistrez, et ce que votre partenaire, votre baby-sitter ou votre sage-femme ajoute à votre famille ou à votre conversation. La base légale est la raison que le RGPD, la loi européenne sur la vie privée, demande pour chaque traitement.
| Quoi | Quelles données | Pour quoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Compte | adresse e-mail ; mot de passe (conservé uniquement sous une forme illisible) ; tentatives de connexion échouées ; quand vous avez accepté les conditions et cette politique, et si vous avez consenti aux données de santé | vous connecter, protéger votre compte, pouvoir montrer ce que vous avez accepté | contrat (art. 6.1.b) ; pour la preuve de votre consentement : obligation légale (art. 6.1.c) |
| Profil | prénom, nom, genre, langue, code postal, votre situation (désir d'enfant, enceinte, parent, grand-parent ou simplement curieux), vos priorités, votre code personnel, vos choix de notifications | adapter Manon à vous ; permettre à votre partenaire et à votre baby-sitter de se relier à vous | contrat |
| Inviter votre partenaire | votre nom, le prénom et le nom de votre partenaire, votre langue | permettre à votre partenaire de rejoindre votre famille | contrat |
| Coordonnées pour votre sage-femme | numéro(s) de téléphone et adresse, uniquement si vous vous connectez à une sage-femme | pour que votre sage-femme puisse vous joindre et vous rendre visite | contrat |
| Grossesse | date prévue d'accouchement, qui de vous deux est enceinte, la semaine de grossesse | contenu semaine par semaine, le babyplanner, des conseils | consentement explicite (art. 9.2.a) |
| Votre enfant | prénom, genre, date et heure de naissance, poids et taille à la naissance, si votre enfant est né plus tôt ou plus tard que prévu | le journal de suivi, les courbes de croissance, les chronologies | consentement explicite |
| Journal de suivi | repas (sein, biberon, repas solides et ce que votre enfant a mangé), couches, sommeil, température, médicaments et vaccins, croissance (poids, taille, périmètre crânien), temps sur le ventre, détente, tire-lait et lait conservé ; pour chaque entrée, qui l'a enregistrée, et éventuellement une remarque et une humeur ; les minuteurs en cours | le journal de suivi, la prévision du sommeil, la routine, les rappels | consentement explicite |
| Routine et rappels | qui a votre enfant aujourd'hui, et les passages de relais ; le plan des rappels (heure, type, parfois le nom d'un médicament) ; les jours où votre baby-sitter utilise la routine ; listes et conseils pour le baby-sitter | envoyer des rappels à la personne qui a votre enfant | consentement explicite |
| Saveurs | ce que votre enfant a goûté et s'il a aimé, les réactions (comme une éruption ou des vomissements), notes et photos ; les aliments que vous proposez à nouveau après une réaction | l'aperçu des saveurs | consentement explicite |
| Journal intime et chronologies | votre journal personnel (ce que vous avez écrit, comment vous vous sentiez, photos) et celui de votre enfant (photos, humeur, étapes) ; les étapes que vous cochez dans les chronologies | votre journal, les chronologies | consentement explicite |
| Améliorer les conseils de Manon (seulement si votre famille dit oui) | une copie du journal de suivi de votre enfant : quand, quel type et combien de temps pour les repas, le sommeil, les couches, la température, les médicaments (s'il s'agissait d'un vaccin, pas le nom), la croissance, le temps sur le ventre, la détente, le tirage du lait et les dégustations ; le sexe de votre enfant, son poids et sa taille à la naissance, et s'il est né plus tôt ou plus tard que prévu ; comment vous nourrissez votre enfant ; les jours où quelqu'un d'autre s'en est occupé (le type de garde, pas qui) ; le pays et le fuseau horaire de votre famille. Sans noms, coordonnées, numéros de compte, notes, journal intime ni photos, et avec chaque date décalée du même nombre de jours | améliorer les conseils de Manon, comme le moment proposé pour la prochaine sieste ou le coucher, et tester les changements avant qu'ils ne vous parviennent | consentement explicite (art. 9(2)(a)) |
| Tâches et agenda | tâches (et qui a fait quoi), rendez-vous, vos choix par semaine de grossesse | tâches et agenda, seul ou à deux | contrat |
| Prénoms | les prénoms que vous aimez et ceux que vous passez | le module prénoms, les correspondances avec votre partenaire | contrat |
| Baby-sitters et grands-parents | le lien (noms, surnom, relation) ; les demandes de garde avec date, heures, note et réponses, y compris la raison d'un refus | demander et organiser une garde | contrat |
| Votre sage-femme | la connexion et ce que vous partagez, les messages, les rendez-vous (titre, description, lieu) | le contact avec votre sage-femme | contrat ; pour les données de santé, votre consentement explicite |
| Si vous êtes sage-femme | nom, numéro INAMI, présentation, téléphone, adresse e-mail professionnelle, régions, disponibilités (y compris les absences, avec leur raison), lieu par défaut, vos notes sur vos patientes | votre pratique dans Manon ; permettre aux familles de vous trouver | contrat |
| Recherche de milieux d'accueil | quand vous suggérez une modification ou inscrivez votre milieu d'accueil : votre nom, votre adresse e-mail et votre message, et les données du milieu d'accueil | garder la recherche correcte et complète | intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Notifications | les notifications dans l'application ; le jeton de notification de votre téléphone | vous envoyer des notifications, y compris des conseils pour votre semaine de grossesse ou l'âge de votre enfant (uniquement avec votre consentement aux données de santé) | contrat |
| Technique | numéro de compte, heure et messages d'erreur dans les journaux techniques ; quand quelque chose ne va pas dans l'application : l'erreur, l'écran et les écrans ouverts juste avant, la version de l'application, le modèle de votre téléphone, sa version d'iOS ou d'Android, sa langue et son fuseau horaire, et les rapports de plantage que votre téléphone transmet à l'application. Aucun nom et rien de votre journal | trouver et corriger les erreurs, garder Manon sûr et en état de marche | intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Vos messages | ce que vous écrivez sous « Quelque chose ne marche pas ? Dites-le-nous », avec la version de l'application, le modèle de votre téléphone et les écrans ouverts juste avant ; envoyé depuis la routine ou l'écran du sommeil, aussi ce que Manon a proposé et les journaux des deux dernières semaines sur lesquels cela s'appuie (horaires et types seulement, sans notes ni noms). La fenêtre indique ce qui est joint | vous répondre et corriger ce qui ne fonctionne pas | votre consentement : vous choisissez de l'envoyer ; pour les journaux, votre consentement explicite (art. 9.2.a) |
Manon demande uniquement l'accès à votre appareil photo (pour scanner le code d'un baby-sitter ou prendre une photo), à vos photos (pour en choisir une) et le droit de vous envoyer des notifications. Jamais à votre position, à vos contacts ni à l'agenda de votre téléphone. Tant que l'application est ouverte, elle demande environ chaque minute à notre propre serveur en Belgique s'il y a une connexion ; cette demande ne contient rien sur vous.
Certaines choses sont calculées par votre téléphone lui-même : la prévision du sommeil, la routine, les statuts et suggestions de Saveurs, et la réponse à « Puis-je manger ça ? », qui ne nous demande rien et ne conserve rien. De la routine, seul le plan des rappels part vers notre serveur, pour que la personne qui a votre enfant les reçoive à temps. Votre téléphone garde aussi une copie de vos données, pour que Manon fonctionne sans internet. Cette copie reste sur votre téléphone jusqu'à ce que vous supprimiez l'application.
3. Données de santé
Les données sur votre grossesse, l'allaitement, votre bien-être et votre enfant (repas, sommeil, température, médicaments, croissance, réactions aux aliments, comment vous vous sentez) sont des données de santé. Nous ne les traitons qu'avec votre consentement explicite : une case à part quand vous créez votre compte, ou plus tard dans votre profil (Profil › Données de santé).
Si vous choisissez « Je ne partage pas mes données de santé », Manon ne conserve rien sur votre grossesse ni sur votre enfant. Vous utilisez alors Manon pour vos tâches, votre agenda et les prénoms, et vous ne recevez aucune notification concernant un enfant.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, via hello@manon-app.com. Nous le désactivons alors et effaçons vos données de santé. Si vous partagez une famille, les données de votre enfant restent pour votre partenaire, sauf si vous demandez tous les deux de les effacer. Ce que nous avons fait avant votre retrait reste licite.
En tant que parent, c'est vous qui décidez pour votre enfant. Ce que vous saisissez sur votre enfant, vous le gérez depuis votre propre compte, et c'est vous qui exercez les droits de votre enfant.
Améliorer les conseils de Manon (facultatif)
Votre famille peut laisser Manon garder une copie du journal de suivi de votre enfant, pour rendre les conseils de Manon meilleurs pour chaque famille : quand nous changeons la façon dont Manon propose une sieste ou un coucher, nous vérifions d'abord ce changement sur ces journaux. C'est une case à part quand vous créez votre compte, et un interrupteur dans votre profil (Profil › Améliorer les conseils de Manon). C'est un seul choix pour votre famille : chacun de vous peut l'activer ou le désactiver.
La copie ne contient ni noms, ni coordonnées, ni numéros de compte, ni notes, ni journal intime, ni photos. Chaque date y est décalée du même nombre de jours : les âges, les heures et l'ordre de tout restent justes, mais aucune vraie date n'y figure. Votre famille et votre enfant y reçoivent un numéro que seul notre processus de copie peut relier à vous, pour que nous puissions tenir la copie à jour et l'effacer. Elle est conservée en Belgique (Google Cloud, Saint-Ghislain), dans une base de données séparée de l'application, que seuls nous, chez Proposition BV, pouvons atteindre. Nous ne la partageons pas, ne la vendons pas et ne l'utilisons pour rien d'autre.
Si vous la désactivez, nous effaçons la copie immédiatement. Si les données de votre famille sont effacées, la copie part avec elles. Ce que nous en avons appris avant (une meilleure règle dans l'application, par exemple) reste, mais les données de votre enfant ont disparu.
4. Qui voit quoi
Votre famille
Vous et votre partenaire partagez une famille. Vous voyez et modifiez tous les deux tout ce qu'elle contient : votre enfant et le journal de suivi, le journal de votre enfant, Saveurs, les tâches, les rendez-vous partagés, les choix et réglages, les demandes de garde et les prénoms que vous aimez (c'est ainsi que Manon trouve vos correspondances). Votre partenaire voit aussi votre nom.
Restent à vous uniquement : votre profil, votre journal personnel, vos propres rendez-vous, vos notifications et les prénoms que vous passez.
Baby-sitters et grands-parents
Vous les reliez vous-même, avec leur code personnel. Ils voient alors les données de base de votre enfant (prénom, genre, date de naissance et données de naissance) et vos demandes de garde, y compris celles envoyées à d'autres, avec les réponses.
Si vous leur donnez la routine, ils voient aussi le sommeil, les repas, les médicaments, la température et la détente de votre enfant, les minuteurs en cours, les réglages de votre enfant et vos listes et conseils. Ils enregistrent eux aussi, en leur propre nom, et voient qui a votre enfant aujourd'hui. Les jours que vous choisissez déterminent quand ils utilisent la routine. Tant qu'ils ont accès, ils peuvent aussi consulter les entrées d'autres jours.
Ils ne voient jamais les couches, la croissance, le tire-lait, le temps sur le ventre, les journaux, les dégustations de Saveurs, vos tâches ni les prénoms. Vous pouvez les délier à tout moment.
Votre sage-femme
Quand vous vous connectez à une sage-femme, elle reçoit votre nom, votre ou vos numéros de téléphone et votre adresse, le nom et le numéro de téléphone de votre partenaire, et les prénoms et le genre de vos enfants. Elle voit toujours les données de base de votre enfant, sa croissance et les réglages des repas. Du journal de suivi, elle ne voit que ce que vous ou votre partenaire cochez dans « Choisissez ce que vous partagez » : rien par défaut.
Celui ou celle d'entre vous qui a fait la connexion, et la sage-femme, voient toutes les conversations de cette connexion. L'autre parent voit sa propre conversation avec la sage-femme et la conversation de groupe. Les notes de la sage-femme sur vous ne sont visibles que par elle.
Si vous mettez fin à la connexion, elle ne voit plus rien de votre famille. Les messages, les rendez-vous et les coordonnées de votre connexion restent visibles pour elle, comme dans un dossier. Ce qu'elle fait de vos données dans le cadre de ses soins relève de son propre secret professionnel et de sa déontologie.
Autres utilisateurs
Si vous êtes sage-femme, votre profil (nom, numéro INAMI, présentation, téléphone, adresse e-mail professionnelle, régions et disponibilités) est visible par toute personne ayant un compte dans Manon, pour que les familles puissent vous trouver.
Manon elle-même
Les personnes de Proposition BV qui gèrent Manon peuvent consulter et modifier dans l'environnement d'administration ce qui se trouve sous votre propre compte (votre profil, vos notifications, votre journal personnel, vos rendez-vous), et bloquer un compte. Nous ne pouvons accéder aux données de votre famille que par l'accès technique à la base de données. Nous ne regardons jamais sans raison : uniquement pour résoudre un problème, arrêter un abus ou à votre demande.
Nous ne vendons ni ne louons vos données et ne les transmettons pas à des fins publicitaires. Nous n'affichons pas de publicité et n'utilisons ni traceurs ni outils d'analyse.
5. Où sont vos données
| Quoi | Chez qui | Où | Ce qu'ils reçoivent |
|---|---|---|---|
| Base de données, backend et photos | Google Cloud (Firebase), en tant que sous-traitant | Belgique (europe-west1, Saint-Ghislain) | tout ce que vous conservez dans Manon |
| La copie pour améliorer les conseils de Manon (seulement si votre famille dit oui) | Google Cloud (Firebase), en tant que sous-traitant | Belgique (europe-west1, Saint-Ghislain) | la copie décrite au point 3, sans noms ni coordonnées |
| Rapports d'erreur de l'application et vos messages | Google Cloud (Firebase), en tant que sous-traitant | Belgique (europe-west1, Saint-Ghislain) | ce que le point 2 décrit sous Technique et Vos messages |
| Journaux techniques | Google Cloud, en tant que sous-traitant | pas encore fixés dans l'UE ; nous les déplaçons en Belgique | numéro de compte, heure, messages d'erreur |
| Connexion | Firebase Authentication de Google, en tant que sous-traitant | États-Unis | un numéro de compte, votre adresse IP, le type d'appareil et le moment où vous vous connectez. Pas votre adresse e-mail, votre nom ni votre mot de passe : nous les vérifions nous-mêmes, en Belgique |
| Notifications sur votre iPhone | Apple Push Notification service | Apple, aussi hors de l'UE | le texte de la notification et le jeton de notification de votre appareil. Le texte peut contenir le prénom de votre enfant, ce qui a été enregistré, le nom d'un médicament, le début d'un message ou le lieu d'un rendez-vous |
| Notifications sur Android | Firebase Cloud Messaging de Google, en tant que sous-traitant | Google, aussi hors de l'UE | le texte de la notification et le jeton de notification de votre appareil. Le texte peut contenir le prénom de votre enfant, ce qui a été enregistré, le nom d'un médicament, le début d'un message ou le lieu d'un rendez-vous |
| La carte de la recherche de milieux d'accueil | Apple Plans (sur Android : Google Maps) | Apple ou Google | la partie de la carte que vous regardez et votre adresse IP |
| Télécharger l'application | Apple App Store et TestFlight (sur Android : Google Play) | Apple ou Google | ce qu'ils traitent selon leur propre politique de confidentialité |
Transferts hors de l'UE. Google est certifié selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation le 10 juillet 2023 ; les conditions de sous-traitance de Google comprennent en outre les clauses contractuelles types de l'UE. Apple transfère des données hors de l'UE sur la base des clauses contractuelles types de l'UE ; dans l'UE, Apple Distribution International Limited (Irlande) est responsable.
Anciennes versions de l'application. Depuis le 12 octobre 2026, Manon fonctionne en Belgique, à part les exceptions ci-dessus. Les versions antérieures à 1.0.0 (75) envoient encore les notifications via Expo (650 Industries, États-Unis ; certifiée selon le Data Privacy Framework), placent encore les nouvelles photos dans un stockage de Google aux États-Unis et appellent encore certaines fonctions de Manon là-bas. Mettez l'application à jour pour arrêter cela. Les comptes antérieurs à cette date ont encore une adresse e-mail et un mot de passe illisible chez Firebase Authentication, jusqu'à votre première connexion avec la nouvelle version : nous les y effaçons alors. Dès que tout le monde sera passé à la nouvelle version, nous fermerons ces chemins.
6. Combien de temps nous conservons les données
- Tant que votre compte existe, nous conservons ce que vous mettez dans Manon. Ce que vous effacez vous-même (une entrée, une photo, une page de journal, une dégustation) disparaît immédiatement.
- Si vous supprimez votre compte dans l'application, nous effaçons tout tout de suite : votre profil, vos données, vos photos, vos messages et votre connexion. Si vous nous le demandez, dans les 30 jours. Si vous partagez une famille, les données de la famille restent pour votre partenaire ; ce que vous avez noté pour une famille dont vous vous occupez reste chez elle.
- La copie pour améliorer les conseils de Manon existe tant que votre famille dit oui. Si vous la désactivez, ou si les données de votre famille sont effacées, nous l'effaçons immédiatement.
- Les journaux techniques sont effacés après 30 jours.
- Les rapports d'erreur de l'application sont effacés après 30 jours. Ce qu'un rapport dit de l'erreur elle-même (son message et l'endroit du code où elle s'est produite, sans qui) reste tant que l'erreur se produit, et jusqu'à 90 jours après.
- Vos messages, avec ce qui les accompagnait, sont effacés après 90 jours.
- Firebase Authentication conserve les adresses IP quelques semaines.
Vous supprimez votre compte dans l'application : Profil › Supprimer le compte, avec votre mot de passe. Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application, écrivez depuis l'adresse de votre compte à hello@manon-app.com (comment faire).
7. Sécurité
- Nous ne conservons jamais votre mot de passe sous une forme lisible, uniquement sous la forme d'un code impossible à inverser (scrypt).
- Après cinq mots de passe erronés d'affilée, votre compte est bloqué pendant un moment.
- Tout le trafic est chiffré (TLS), ainsi que les données stockées.
- Des règles dans la base de données déterminent qui peut lire et écrire quoi, comme décrit au point 4.
- Une photo ne s'ouvre qu'avec son propre lien secret.
- Au sein de Proposition BV, seules les personnes qui en ont besoin ont accès à l'environnement d'administration.
Si des données fuitent malgré tout, nous le signalons dans les 72 heures à l'Autorité de protection des données, et à vous si le risque pour vous est élevé.
8. Vos droits
Vous avez le droit :
- d'accéder à vos données ;
- de faire rectifier ce qui est inexact (vous pouvez souvent le faire vous-même dans l'application) ;
- de faire effacer vos données ;
- de demander la limitation du traitement ;
- à la portabilité : vos données dans un fichier lisible ;
- de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- de retirer votre consentement, lorsqu'il est la base légale.
Écrivez à hello@manon-app.com. Nous répondons dans le mois et pouvons vous demander de confirmer que la demande vient bien de vous.
9. Âge
Manon est destinée aux adultes : vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Les données de votre enfant, c'est vous qui les saisissez, en tant que parent.
10. Pas de décisions automatisées
Manon ne prend aucune décision vous concernant, vous ou votre enfant, et n'utilise pas d'intelligence artificielle. La prévision du sommeil, la routine et les heures des repas sont des aides que votre téléphone calcule à partir de ce que vous avez enregistré. Elles ne jugent pas votre enfant et ne remplacent pas un médecin ou une sage-femme.
11. La recherche de milieux d'accueil
La recherche affiche des données publiques sur l'accueil des enfants en Belgique : le nom, l'adresse, le type d'accueil, le prix et le nombre de places, et les coordonnées (téléphone, e-mail, site web). Parfois aussi le nom d'une personne de contact, par exemple pour une accueillante d'enfants.
- Sources : le moteur de recherche de milieux d'accueil d'Opgroeien, De Sociale Kaart, les sites web des milieux d'accueil et de leurs organisations faîtières (comme Ferm, Helan, i-mens et Felies), et ce qu'un milieu d'accueil a lui-même inscrit dans Manon.
- Pourquoi : aider les parents à trouver un accueil.
- Base légale : notre intérêt légitime (art. 6.1.f).
Vos données y figurent ? Vous pouvez les faire corriger ou supprimer via hello@manon-app.com ou avec « Suggérer une modification » dans l'application. Si vous vous y opposez, nous les retirons.
12. Notre site web
manon-app.com n'utilise ni cookies ni traceurs, et ne charge rien depuis d'autres sites. Le site est hébergé par Google (Firebase Hosting), qui le diffuse depuis son réseau de serveurs dans le monde entier. Comme tout serveur web, il conserve des journaux techniques : votre adresse IP, la page demandée et le moment.
13. Modifications
Si nous modifions cette politique, la nouvelle date figure en haut. Nous vous informons à l'avance des changements importants dans l'application.
14. Une plainte
Une remarque sur la manière dont nous traitons vos données ? Dites-le-nous d'abord via hello@manon-app.com. Vous pouvez aussi toujours introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données :
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- contact@apd-gba.be
- www.autoriteprotectiondonnees.be
15. Contact
Proposition BV, Kruisstraat 129, 2570 Duffel, Belgique · hello@manon-app.com