Conditions d'utilisation

Version du 25 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Manon est une application de Proposition BV, Kruisstraat 129, 2570 Duffel, Belgique, numéro d'entreprise BE 0707.627.272, hello@manon-app.com.

2. Ce qu'est Manon

Manon accompagne les (futurs) parents, du désir d'enfant aux premières années de leur enfant, avec leur partenaire et avec les personnes qui s'occupent aussi de leur enfant. Manon existe en néerlandais, en français et en anglais. Vous pouvez notamment :

• suivre votre grossesse semaine par semaine, avec le babyplanner ;
• tenir des tâches et un agenda, seul ou avec votre partenaire ;
• enregistrer les repas, le sommeil, les couches, la température, les médicaments, la croissance et plus encore de votre enfant ;
• suivre une prévision du sommeil et une routine avec des rappels ;
• noter ce que votre enfant goûte, et vérifier ce que vous pouvez manger pendant la grossesse ou l'allaitement ;
• tenir un journal et suivre le développement de votre enfant dans des chronologies ;
• choisir un prénom à deux ;
• trouver un milieu d'accueil ;
• vous connecter à votre sage-femme, et laisser baby-sitters et grands-parents vous aider.

Les sages-femmes peuvent aussi utiliser Manon, pour les familles qui se connectent à elles.

3. Votre accord

Vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité en cochant la case prévue lors de la création de votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans. Partager ou non vos données de santé est un choix séparé ; la politique de confidentialité explique ce que cela implique.

4. Votre compte

• Saisissez des données exactes et choisissez un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs.
• Votre compte est personnel : une personne par compte. Ne partagez votre mot de passe avec personne, pas même avec votre partenaire. Votre partenaire crée son propre compte et rejoint votre famille.
• Après cinq mots de passe erronés d'affilée, votre compte est bloqué pendant un moment.
• Vous êtes responsable de ce qui se passe avec votre compte. Vous pensez que quelqu'un d'autre peut y accéder ? Changez votre mot de passe dans votre profil et prévenez-nous. Mot de passe oublié ? Écrivez-nous.

5. Pas d'avis médical

Manon n'est pas un dispositif médical et ne donne pas d'avis médical.

• Les informations dans Manon, sur votre grossesse, le développement de votre enfant, l'alimentation et le sommeil, sont des informations générales. Elles ne remplacent jamais votre médecin, votre sage-femme, l'ONE, Kind en Gezin ni aucun autre prestataire de soins.
• Les prévisions (quand votre enfant sera sans doute fatigué, la routine, quand vient le prochain repas) sont des estimations basées sur ce que vous avez enregistré. Suivez toujours aussi ce que votre enfant vous montre.
• Manon ne juge pas ce que vous saisissez. Manon ne qualifie pas une température, un poids ou un nombre de repas de bon ou de mauvais. Les courbes de croissance montrent où se situe votre enfant par rapport aux courbes de l'Organisation mondiale de la santé, pas si c'est bien. En cas de doute, contactez votre médecin ou votre sage-femme.
• Les méthodes de sommeil dans Manon sont des informations générales. Choisissez avec votre médecin, votre sage-femme, l'ONE ou Kind en Gezin ce qui convient à votre enfant.
• « Puis-je manger ça ? » résume les conseils belges, en premier lieu ceux de Kind en Gezin, tels qu'ils étaient à la date indiquée. Dans votre situation personnelle (une allergie, une maladie, un traitement), ce que dit votre médecin ou votre sage-femme prévaut.
• Saveurs vous aide à noter ce que votre enfant a goûté. Pour commencer l'alimentation solide et les allergènes, suivez l'avis de votre médecin, de l'ONE ou de Kind en Gezin. En cas de réaction allergique, appelez votre médecin, ou le 112 si c'est grave.
• Les rappels et notifications peuvent arriver en retard ou ne pas arriver, par exemple si votre téléphone n'a pas de connexion, si vos notifications sont désactivées ou si le service de notifications d'Apple a du retard. Ne vous y fiez pas aveuglément, surtout pas pour les médicaments.
• En cas d'urgence, appelez le 112. En cas d'intoxication : le Centre Antipoisons, 070 245 245. La nuit et le week-end : le poste médical de garde, 1733.

6. Partager avec d'autres

• Votre famille. Votre partenaire qui rejoint votre famille voit et modifie tout ce qu'elle contient : votre enfant, le journal de suivi, les tâches et les choix. Si l'un de vous quitte la famille, les données de la famille restent chez celui ou celle qui reste.
• Baby-sitters et grands-parents. Vous les reliez vous-même. Ils voient ce dont ils ont besoin pour s'occuper de votre enfant et enregistrent aussi ; la politique de confidentialité précise quoi. Vous décidez qui vous reliez, et vous pouvez les délier à tout moment.
• Votre sage-femme. Elle ne voit que ce que décrit la politique de confidentialité et ce que vous cochez. C'est une prestataire de soins indépendante : ses soins, et ce qu'elle fait de vos données, relèvent de sa propre déontologie, pas de Manon. Les messages dans Manon ne sont pas faits pour les questions urgentes : appelez alors votre sage-femme, votre médecin ou le 112.
• Si vous êtes sage-femme, saisissez vos données professionnelles de manière exacte. Vous respectez votre secret professionnel et le RGPD pour les données que les familles partagent avec vous. Nous pouvons refuser ou retirer une inscription.

7. Ce que vous mettez dans Manon

• Ce que vous mettez dans Manon (entrées, journal, photos, tâches, messages) reste à vous. Vous nous autorisez seulement à le conserver et à le montrer à vous et aux personnes à qui vous donnez accès, aussi longtemps que nécessaire pour faire fonctionner Manon.
• Ne mettez pas dans Manon des photos ou des données d'autres personnes sans en avoir le droit.
• Nous ne regardons pas votre contenu et ne l'utilisons pour rien d'autre (voir la politique de confidentialité).

8. Ce qui n'est pas permis

N'utilisez pas Manon pour quelque chose d'illégal, ni pour importuner d'autres personnes. Et n'essayez pas :

• d'accéder à des données ou des comptes qui ne sont pas les vôtres ;
• de perturber ou de surcharger l'application ou les serveurs ;
• d'extraire automatiquement des données de l'application ;
• de copier ou de désassembler l'application, sauf dans la mesure où la loi le permet.

9. La recherche de milieux d'accueil

Les données sur les milieux d'accueil proviennent de sources publiques et peuvent être dépassées. Vérifiez-les auprès du milieu d'accueil lui-même. Si quelque chose est inexact, utilisez « Suggérer une modification ». Si vous inscrivez votre propre milieu d'accueil, vous veillez à ce que les données soient exactes et que vous puissiez les partager.

10. Disponibilité et nouvelles versions

Nous faisons de notre mieux pour que Manon soit toujours disponible, mais ne pouvons pas le garantir. Une maintenance est parfois nécessaire. Nous pouvons modifier, ajouter ou arrêter des fonctions, et vous demander de mettre l'application à jour. Une ancienne version peut cesser de fonctionner à un moment donné.

11. Prix

Manon est gratuite et n'affiche pas de publicité. Si des fonctions payantes arrivent un jour, nous dirons clairement à l'avance ce qu'elles coûtent. Vous ne payez jamais sans l'avoir choisi vous-même.

12. Responsabilité

• Nous sommes responsables des dommages que nous causons intentionnellement ou par une faute grave, et des dommages corporels dus à notre faute.
• Pour les autres dommages, nous ne sommes pas responsables, dans la mesure où la loi le permet. Il s'agit par exemple de dommages indirects, ou de données perdues parce que Manon ne fonctionne temporairement pas. Manon est gratuite, et les informations qu'elle contient sont générales (voir l'article 5).
• Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous donne en tant que consommateur.

13. Arrêter

• Vous pouvez arrêter Manon à tout moment. Supprimez votre compte dans l'application (Profil › Supprimer le compte), et tout est effacé tout de suite. Sinon, demandez-la via hello@manon-app.com ; dans les 30 jours, tout est effacé (voir la politique de confidentialité).
• En cas d'abus grave ou répété, nous pouvons suspendre ou fermer un compte, après un avertissement lorsque c'est possible.

14. Modifications de ces conditions

Si nous modifions ces conditions de manière importante, nous vous en informons dans l'application au moins 30 jours à l'avance, et nous vous demandons à nouveau votre accord. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez faire supprimer votre compte.

15. Droit applicable et litiges

• Ces conditions sont régies par le droit belge. Si vous habitez dans un autre pays de l'UE, vous gardez la protection que le droit de ce pays vous accorde en tant que consommateur.
• Une plainte ? Dites-le-nous d'abord via hello@manon-app.com. Nous cherchons ensemble une solution.
• Si cela n'aboutit pas, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou au tribunal désigné par la loi.

16. Divers

Si une partie de ces conditions n'est pas valable, le reste continue de s'appliquer. Nous remplaçons la partie non valable par ce qui se rapproche le plus de son intention tout en étant valable.

17. Contact

Proposition BV, Kruisstraat 129, 2570 Duffel, Belgique · hello@manon-app.com